с пн-вс (10 до 20-00)
Добро пожаловать
Вход
Главная
Решения
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Введите здесь поисковый запрос...
Поиск
Новая заявка в службу поддержки
Проверить статус заявки
8(800) 250-44-10
Главная страница решений
Часто задаваемые вопросы по заказу
Поддержка по заказу
12
Как я могу отслеживать свой заказ?
Могу ли я изменить или отменить заказ?
Каков статус моего заказа?
Статус заказа отгружен в ТК, но покупатель хочет изменить дату доставки.
Если я выбрал подтверждения заказа звонок оператора, мои действия?
Смотреть все 12
Доставка
5
Возможна ли доставка за границу?
Какие варианты доставки вы предлагаете?
Вопросы по доставке компаниями озон и боксберри, на какой день сотрудники склада передают заказ?
Курьер отказывается доставить товар по какой-либо причине (нет терминала, не понял адрес, не успевает по времени).
При получении заказа обнаружено недовложение (брак). Что делать?
Обмен и возврат
10
Я получил свой заказ, но это не подходит. Как мне вернуть его?
Я получил свой заказ, но обнаружил брак, как я могу вернуть его?
Возврат товара через курьерскую службу Red Express
Возврат товара через Почту России
Возврат товара через компанию Ozone
Смотреть все 10
ПО службы помощи
от Freshdesk Support Desk